Подписки: как сократить отток из-за отказов карт
Добровольный отток виден, а вынужденный из-за отказов карт — нет, хотя он нередко больше.
Умные повторы
Повторяйте списание в разные дни и часы: после зарплаты шанс выше.
Уведомления
Предупредите клиента об истекающей карте за две недели.
Обновление карты
Автоматическое обновление данных карты возвращает значительную часть клиентов.
Совет: отделяйте добровольный отток от вынужденного в отчётах.
Автор: Томаш Новак · Руководитель платёжных продуктов